本来小孩下单买生鲜产品，我是支持商家的，毕竟这属于父母自己没有看管好自己的小孩和自己的网购账号，卖家就是收到订单正常发货而已，卖家并没有义务去核实下单人是否不具备民事行为能力。
事情如果只是这样，那这个损失应该完全由孩子父母承担，做错事就要买单，一万多元就当给自己和孩子一个教训，让他天天吃荔枝吃到流鼻血，损失还可以从未来零花钱里慢慢扣除。
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但，这个事有三个关键点： 1.订单未发货状态商家拒绝退款 …。
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